坐著公交,穿越城市風(fēng)景線。在青島旅游旺季,“公交+旅游”已然成為流行的旅游風(fēng)尚,從“走馬觀花”到“深度旅游”,公交出行不僅是朝九晚五的奔波,而且是人間煙火的相逢,讓游客在旅途中領(lǐng)略到更為別致的風(fēng)景。
作為海濱城市的青島,在秋季到來時會別有一番味道。秋高氣爽、海天一色……不同于夏季的喧囂,青島秋天的靜謐、浪漫和文藝在這座城市盡情綻放,充滿魅力。為滿足廣大乘客多樣化的出行需求,8月20日,青島城運控股公交集團市南巴士公司推出220路“秋日限定”主題車,通過秋日新視角、車廂新布景、海量新攻略“一站式”帶大家品美食、游景點、賞美景,迎接秋日的“高光時刻”,掀起一波乘公交旅游的打卡熱潮。
出行攻略在車廂,“特種兵式旅游”放心玩
去年以來,隨著“特種兵式旅游”的持續(xù)走紅,越來越多的年輕人選擇乘坐公交車奔赴景點打卡?!斑@條220路線特別適合我們大學(xué)生旅游,一站一個景點,太方便了?!闭谇鄭u大學(xué)路網(wǎng)紅墻前合照的王同學(xué)表示。
據(jù)了解,公交市南巴士220路是一條經(jīng)典旅游觀光線路,途經(jīng)小魚山、信號山公園、宮崎駿漫畫街、青島啤酒博物館等多個特色景點,穿梭在老城區(qū)、老居民區(qū)的斑駁樹蔭下,隨手一拍就是文藝小清新電影的即視感。
記者看到,220路“秋日限定”主題車的車窗上張貼了景點介紹和游玩路線?!扒鄭u巴士”志愿者告訴記者,由于部分外地乘客對島城景點不太了解,他們結(jié)合線路站點為乘客繪制了攻略圖,乘客可以在圖上直接找到景點位置及路程時間。同時,為更好服務(wù)乘客出行,220路的駕駛員都進行了導(dǎo)游式服務(wù)培訓(xùn)。駕駛員鄧立昆說:“為了從容解答乘客的問題,我們不僅要使用服務(wù)敬語、掌握服務(wù)技巧,還要熟記游覽攻略,對沿線的景點位置做到脫口而出?!惫卉囀浅鞘形拿鞯牧鲃哟翱?,他們將以飽滿的熱情迎接游客。
公交車穿梭在大街小巷,帶著不同的乘客去感受這座城市的魅力。從安徽來青旅游的劉女士一家仔細(xì)查看路線后,迅速拎著行李登上了220路主題公交車?!皼]想到公交車上還有沿線旅游攻略,太方便了,這兩天我們就打算乘坐公交車出游了?!眲⑴空f。大海沙灘、紅瓦綠樹、夕陽落日……島城的初秋時節(jié)獨具韻味,220路面向游客做好“走心”服務(wù),以優(yōu)質(zhì)公交服務(wù)讓“慢游”青島加速釋放潛力。
乘公車“慢游”,在青島奔赴一場city walk
在人們越來越重視體驗感和互動感的當(dāng)下,city walk成為旅游的新“爆款”?!扒鄭u是一座適合放慢腳步欣賞的城市,一墻一瓦,一草一木,都微縮著濱海城市獨特的氣質(zhì)。”高女士曾多次組織朋友一起在青島進行城市漫游,她表示,在青島像龍江路、江蘇路適合city walk的老街區(qū)都設(shè)置了多個公交站點,這既能串聯(lián)城市分散點位,又能沿線觀賞島城風(fēng)光。
乘坐220路在小魚山站點下車便可探尋魚山路上“青島往事”,這條不到一公里的山路上,散落著三十余個名人故居,每一處院落,都曾留下他們生活的足跡;每一座樓宇,都是歷史的沉淀與見證。乘坐220路公交,小魚山公園、棧橋、小青島、魯迅公園……前海美景盡收眼底。此外,220路上下行分別設(shè)有青島二十六中、百花苑站點,市民游客可下車直接前往青島山一戰(zhàn)遺址公園及百花苑,再坐一站便可到達(dá)動物園、中山公園,8.5元就能擁有雙倍的秋日快樂。
“如果想漫步于島城的老街小巷,盡享歐式建筑的濃郁風(fēng)情,乘坐220路是一個不錯的選擇?!笔心习褪克姆止军h支部副書記黨耀東介紹,利用周末時間踏入福山島、魚山路等文藝?yán)铣菂^(qū),探尋“青島往事”的獨特魅力成為city walk新熱點。根據(jù)不同季節(jié)性旅游熱點,220路會適時推出旅游攻略,滿足乘客多元化、個性化的出行需求,帶領(lǐng)乘客全方位領(lǐng)略老城區(qū)的人間煙火氣。
探索“適老化”新模式,提升出行“微幸?!?/strong>
旅途中,最美的風(fēng)景是人心。青島公交溫馨的服務(wù)讓市民和游客有了體貼周到的生活關(guān)懷、獨具魅力的城市底蘊,從而讓流量變“留量”。不管是“特種兵式旅游”的快節(jié)奏還是“city walk”的沉浸式漫游,公交的高質(zhì)量服務(wù)都能為旅途增添不少溫暖。
記者了解到,220路不僅是旅游觀光線,還是一條敬老便民線路,在2017年被評為全國“敬老文明號”。
自1979年開線以來,220路公交車的車型不斷升級。2021年,220路共25部營運車輛全部更換為綠色無污染純電動車,新車使用低入口電車,為行動不便的老年乘客上車提供了便利條件,而且車內(nèi)硬件設(shè)施更加完善,也為老年乘客營造一個安全舒適的乘車環(huán)境。
“220路線客流量大、??奎c多、道路情況復(fù)雜,易發(fā)生道路交通事故和客傷事故?!?20路班組長張小鵬表示,為此,駕駛員們不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、對駕駛技術(shù)精益求精,總結(jié)出駕駛經(jīng)驗“十二口訣”,從細(xì)節(jié)入手溫馨服務(wù)乘客。同時,根據(jù)老年乘客多的特點,駕駛員們總結(jié)了“敬老工作法十二條”及敬老“八心”服務(wù)法,用心用情服務(wù)老年乘客。從細(xì)微處著眼,硬軟件的同步升級,服務(wù)舉措的不斷創(chuàng)新,正是220路線為提升老年人出游獲得感作出的嘗試與努力。
“我們根據(jù)以往夏運的客流情況和當(dāng)前實際,提前制定運力調(diào)配計劃,并通過智能調(diào)度系統(tǒng)關(guān)注各線路的客流變化,對客流進行實時跟蹤,實現(xiàn)運力與運量的精準(zhǔn)匹配,優(yōu)化服務(wù)舉措,讓廣大乘客出行體驗更美好。”市南巴士公司營運服務(wù)部門負(fù)責(zé)人表示,為了讓乘客出行體驗更加舒心,公司將繼續(xù)延伸服務(wù)觸角,組織志愿者在沿線旅游景點的附近站點提供引導(dǎo)咨詢、文明引導(dǎo)、重點幫扶等志愿服務(wù)。
出行便捷、保障給力、溫暖服務(wù)……“公交+旅游”讓許多外地游客紛紛點贊,也為島城公共交通的高質(zhì)量發(fā)展“加碼”,“誠載美好”繼續(xù)為市民和游客的便捷出行服務(wù)。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 李曉旭
責(zé)任編輯:李頡
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